近期長寧家協調查了解后發現，保姆在打工過程中普遍存在著不雅言行、不文明舉止、不受紀律等問題，其中容易出現且出現問題最多的有26種。為了讓保姆文明言行、規范工作，近日該家協出臺了滬上首份家政行業保姆行為規范。
據了解，長寧家協近期調查了解到保姆打工過程中出現的常見問題多達26種，主要表現在行為舉止、上崗打工和工作紀律三個方面。該協會秘書長岳順華舉例說，有的保姆過度化妝去雇主家打，言語低俗、講話喧嘩，雇主對此常有反映：
部分長期生活在農村的保姆粗話、臟話較多，打工過程中舉止非常隨意，不文明言語較多?！?/span>
據悉，對于保姆中出現的問題，長寧家協旗下部分已經采取相關措施，要求新保姆規范言行后上崗，部分被投訴的老保姆也在培訓、改正之列。潔輪家政等已經對新上崗的保姆和出現問題較多的老保姆提出熟讀“26條”甚至背出“26條”后上崗要求。該家政公司工作人員透露：“凡是新上崗保姆，我們都在她們入職時進行逐條解釋，要求她們熟讀甚至背出后上崗。問題較多的老保姆我們則會逐一指出，指導她們改正后上崗?！?/span>
長寧家協會長夏君表示：
‘長寧家協保姆行為規范’現已下發至旗下各家政公司，我們要求下屬家政公司做到凡是新入職保姆每人發一份，盡量讓她們熟讀、牢記，并化為行動。舉止文明、工作規范、遵守紀律是保姆上崗前提，當然，這需要一個過程?！?/span>
長寧家協保姆行為規范
一.行為舉止
1.化妝不過度
2.言語不低俗
3.交談不插話
4.講話不喧嘩
二.上崗打工
5.意見不爭執
6.工作不推諉
7.熟食不手抓
8.烹調不離崗
9.生熟不混放
10.暖器不烘烤
11.挪物不腳踢
12.端水不滴漏
三.工作紀律
13.商品不推銷
14.隱私不窺探
15.臥室不隨入
16.上崗不遲到
17.工作不聊天
18.物品不擅用
19.財物不索取
20.矛盾不挑撥
21.親友不登門
22.干活不串門
23.背后不議論
24.病情不泄露
25.購物不揩油
26.無事不曠工
